INFORMATIVA PRIVACY

Eurobet Italia S.r.l., con sede legale in Roma, Lungotevere Arnaldo da Brescia, 12, 00196 (“Eurobet” o “Titolare”), contattabile all’indirizzo e-mail [email protected], agendo in qualità di Titolare, si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy, conformemente alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, con particolare riferimento al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e al D.lgs. 196/2003 e s.m.i. (il “Codice Privacy” e, congiuntamente al GDPR, la “Normativa Privacy”).

La presente informativa ha lo scopo di illustrarti le finalità e le modalità con cui i dati personali che raccogliamo direttamente da te o che ci fornisci vengono trattati in qualità di utenti del nostro sito web eurobetapp.it (“Sito”). Tale informativa va letta in combinato con la nostra policy sui cookie, consultabile qui.

Ti informiamo che la presente informativa non si applica a siti web, app e piattaforme di terze parti eventualmente accessibili tramite il Sito. Ti invitiamo quindi a leggere attentamente le privacy policy dei rispettivi gestori prima di utilizzare i loro servizi, per comprendere come verranno trattati i tuoi dati personali.

Ai fini di questa informativa, i termini “noi” e “nostro” indicano il Titolare.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta inerente la presente informativa, puoi scriverci all’indirizzo email indicato sopra.

1. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SU DI TE

Raccogliamo e trattiamo le seguenti informazioni personali:

1. Dati forniti direttamente da te: informazioni personali fornite durante la registrazione sul nostro Sito o tramite altri canali (telefono, email, operatori, ecc.), compresi dati identificativi (nome, indirizzo, data di nascita, sesso, email, username, password, documento di identità, codice fiscale), dati di pagamento e altre informazioni fornite per iscrizioni, promozioni, concorsi, segnalazioni di problemi.
2. Dati tecnici: indirizzo IP, indirizzo MAC, dati di traffico, informazioni di login, tipo e versione del browser, sistema operativo, cookie raccolti secondo la nostra cookie policy.
3. Storico transazioni e stato conto: dati su scommesse, pagamenti, ricariche, prelievi e attività di gioco, nonché informazioni su eventuali sospensioni o autoesclusioni secondo normativa.
4. Comunicazioni: copie delle comunicazioni con il nostro servizio clienti, incluse telefonate, messaggistica istantanea (WhatsApp, Skype) e live chat.
5. Dati da fonti terze: dati raccolti per obblighi normativi, ad esempio verifiche di identità o finanziarie tramite soggetti terzi.
6. Dati da survey: feedback, risposte a sondaggi di soddisfazione e ricerche di mercato, su base volontaria.
7. Preferenze: dati di navigazione sul Sito, abitudini e preferenze personali rilevate tramite l’uso dei nostri servizi.

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Utilizziamo i tuoi dati per:

1. Consentirti di registrarti e giocare online sul Sito, adempiere ai nostri obblighi contrattuali, fornirti prodotti, servizi e comunicazioni legate al Priority Club, un programma promozionale basato su livelli di gioco.
2. Offrire e migliorare il servizio clienti e i nostri prodotti, incluso il Priority Club.
3. Gestire pagamenti e transazioni.

(Le finalità da a) a c) sono le “Finalità Contrattuali”)

1. Prevenire frodi, anche attraverso organismi privati di autotutela sportiva.
2. Adempiere a obblighi di responsabilità sociale, inclusa la prevenzione del gioco patologico.
3. Gestire procedure di recupero credito tramite società autorizzate o terzi.
4. Ottimizzare la presentazione dei contenuti del Sito in base al dispositivo utilizzato.
5. Completare fusioni, cessioni o trasferimenti aziendali, comunicando dati a terzi coinvolti.
6. Verificare, esercitare e difendere diritti legali in fase stragiudiziale e giudiziale.

(Le finalità da d) a i) sono le “Finalità di Legittimo Interesse”)

1. Inviarti comunicazioni marketing su prodotti/servizi analoghi via email, se iscritto, con possibilità di disiscrizione in qualsiasi momento.
2. Con tuo consenso, inviare comunicazioni marketing tramite SMS, telefono, notifiche push, anche in relazione al Priority Club, e condurre ricerche di mercato.
3. Con tuo consenso, personalizzare servizi e comunicazioni marketing secondo le tue preferenze.

(Le finalità da k) a l) sono le “Finalità di Marketing”)

Inoltre, i dati possono essere trattati per obblighi di legge, ad esempio antiriciclaggio, antiterrorismo, fiscali e normativi.

3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati per le Finalità Contrattuali è necessario per l’esecuzione del contratto con Eurobet e per rispettare obblighi di legge.

Il trattamento per Finalità di Legittimo Interesse si basa sull’art. 6 lett. f) GDPR, con bilanciamento tra i nostri interessi e la tutela della tua privacy. Puoi opporsi a questo trattamento in qualsiasi momento.

Il trattamento per Finalità di Marketing si basa sul consenso, che puoi revocare in ogni momento.

Il trattamento per Finalità di Legge non richiede il consenso, essendo obbligatorio per legge.

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati sono trattati elettronicamente e manualmente con adeguate misure di sicurezza per evitare perdita, furto o accessi non autorizzati.

Per Finalità di Legittimo Interesse, i dati possono essere confrontati con banche dati di Eurobet, del gruppo Entain e fornitori autorizzati.

Per Finalità Contrattuali, di Legittimo Interesse e di Legge, si possono utilizzare strumenti di intelligenza artificiale basati su algoritmi del Titolare.

5. DURATA DELLA CONSERVAZIONE

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate, con i seguenti termini:

• Per Finalità Contrattuali e di Legittimo Interesse: tutta la durata del servizio + 10 anni dopo cessazione, salvo obblighi legali o legittime azioni legali.
• Per Finalità di Marketing: fino a 24 mesi per comunicazioni e sondaggi, 18 mesi per profilazione.
• Comunicazioni con customer service tramite chat, telefonate o messaggistica: 12 mesi.

6. DIVULGAZIONE DEI DATI

I tuoi dati sono accessibili solo a dipendenti e collaboratori autorizzati di Eurobet, vincolati alla riservatezza.

Possono essere comunicati a fornitori e outsourcer responsabili del trattamento, nel rispetto del GDPR.

Per Finalità Contrattuali e di Legge, i dati possono essere trasferiti a soggetti sia nell’UE che fuori UE, inclusi fornitori tecnologici, consulenti, Entain PLC e affiliati, autorità pubbliche e organismi sportivi, sempre nel rispetto della normativa.